مفردات الدورة :
o تعريف الاتصال.
o وظائف الاتصال.
o مكونات " عناصر" عملية الاتصال.
o وسائل الاتصال.
o معوقات الاتصال.
o أنواع الاتصال.
o أهداف وأهمية الاتصال.
o عوامل نجاح عملية الاتصال
o مهارات اتصال الشخص بذاته.
o مهارات اتصال الشخص بالغير.
o التفوق في فن الاتصال.
o ما هي لغة الجسد" أهمية استخدامها"
o لغة الجسد الإيجابية .
o لغة الجسد السلبية.
o إستراتيجية حل المشكلات.
o إستراتيجية الاتصال المطلق.
|