نكهة خاصة.. للإدارة في اليابان

نكهة الادارة في اليابان تختلف عن الدول الغربية. فاليابانيون يطبقون المفاهيم الادارية نفسها المعروفة عالميا بفروعها الأربعة: التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة، ولكن بمذاق ياباني لذيذ.
فالتاريخ القديم لامبراطورية اليابان وتجاربها المريرة في الحروب، وتحديدا العالمية منها، وغيرها من نزاعات داخلية، ساهمت في تقديم نموذج مختلف في تطبيق الادارة، يطلق عليه مجازا: 'الادارة اليابانية'.
ومن هذه الاختلافات الرئيسية في الادارة لديهم، مثلا، أن النموذج الياباني يحمل العاملين في المستويات الدنيا والوسطى في الادارة مسؤولية المبادرة بتقديم الاقتراحات والنصائح الى الادارة العليا، وقلما تتخذ الادارة العليا قرارات من دون الرجوع الى هذين المستويين، لأنها تؤمن بأن من هم دونها في السلم الوظيفي أقرب الى المشاكل والمعوقات التي تعترض طريق المؤسسة، وبالتالي يقدمون مقترحات أقرب الى الواقع

ويعرف عن المديرين اليابانيين حرصهم، على جمع كم هائل من المعلومات التي تساعدهم على اتخاذ القرار الرشيد، وهذه أحد الأسباب التي تدفع المديرين الغربيين الى انتقاد رجال الادارة في اليابان الذين يستغرقون -حسب رأيهم- وقتا أطول في اتخاذ القرارات والرجوع الى أكبر عدد ممكن من المستويات الوظيفية الدنيا.

ديمومة الموظف
كما يعتقد اليابانيون ـ وبشدة ـ بمبدأ 'ديمومة الموظف' أي أن الموظف لن يترك عمله لمصلحة العمل في شركة أخرى منافسة، ولذا يلاحظ أن الانفاق الياباني على التدريب كبير جدا، ولا يضاهي الدول المتقدمة والنامية، لأن اليابانيين يرون في التدريب استثمارا طويل الأجل في الانسان، ولا يخشون تسرب الكفاءات كما هو الحال في الدول الأخرى. ومن أهم الصفات القيادية في اليابان: التركيز على العلاقات الانسانية قبل العلاقات الوظيفية، من منطلق أن العاملين يؤمنون بأنهم أسرة واحدة، ورئيسهم هو في حقيقة الأمر قائد اجتماعي  أكثر من كونه قائدا مهنيا.
وداعا للتقليد
خلعت الادارة اليابانية عنها رداء التقليد الأعمى للمنتجات العالمية والتي ساهم في وصف منتجاتها بأنها دون المستوى، قبل أكثر من 50 عاما، وبدأت تركز على مبدأ مهم لديها وهو 'تطوير المنتجات' من خلال استخدام أفضل وسائل التكنولوجيا للدخول الى المنافسة العالمية.
فلسفة التطوير
تشتهر الادارة اليابانية بتطبيق استراتيجية 'تطوير' مهمة أو ما يطلق عليه اسم كيزنKaizen . وهي ببساطة أحد أسرار تميز الادارة اليابانية عن نظرائها في العالم، اذ تقوم فكرتها على أهمية 'أن تتضافر جهود جميع الموظفين في عملية التطوير التي يجب أن لا تتوقف أبدا'.